Com respeito às pessoas que apreciam resoluções de novo ano, Silke Buss dedicou o primeiro artigo, em 2024, da sua coluna mensal “Prevenção e Mediação de Conflitos” ao aperfeiçoamento da comunicação.

Quem pergunta, conduz. Quem pergunta, cria ligação, pode transmitir interesse, respeito, reconhecimento. Em 2024, vamos festejar 50 anos de democracia em Portugal.

A capacidade de gerir divergências é uma soft skill poderosa que, muitas vezes, é subestimada. Por isso, é tema do 28.º artigo da coluna mensal “Prevenção e Mediação de Conflitos” de Silke Buss. Foi publicado na Vida Económica de 27 de outubro de 2023.

A resposta surpreendeu-me. Que solução simples e genial! Que base ideal para um relacionamento de respeito mútuo. Queria saber de um amigo de negócios como conseguia encarar e tratar o seu filho como sócio e colega.

Há tantas pessoas que se queixam sobre o mau clima de trabalho, mas quantas delas refletem sobre o próprio papel? Este é o tema do novo artigo de Silke Buss, publicado na Vida Económica de 25 de agosto de 2023.

Foi há 500 anos que o médico e retor universitário Heinrich Stromer identificou uma correlação que ainda hoje muitas pessoas não veem ou não querem ver: o efeito negativo dos conflitos para a saúde.

Conflitos no trabalho levam a uma perda de produtividade de 20 a 30 por cento. Manter o clima saudável na equipa é, por isso, uma questão de competitividade e de bem-estar.

Um conflito com a minha querida irmã? Impossível, pensei eu. Errado! Tive um forte desentendimento há pouco após décadas em paz.

Gosta desta máxima ou prefere esta: Não pagar igual com igual? Qual a origem dos provérbios contraditórios e o que dizem sobre a capacidade de prevenir e resolver conflitos?

Como afinal se realiza este método de resolução de conflitos? Acompanhe a mediadora Silke Buss pelas cinco fases de uma mediação no mais recente artigo da coluna “Prevenção e Mediação de conflitos”